Política de reembolso
Retours et Remboursements
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette.
Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour:
- Remplir votre demande de retour:
Veuillez envoyer un mail au sav : contact@lestresorsdepaolina.fr
Avec :
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- Envoyer votre colis
Merci d’envoyer votre colis avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :
Les Trésors de Paolina
Mme DELHOMMEAU Amandine
21 rue du Calvaire
60129 GILOCOURT
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des retours perdus sans numéro de suivi
- Remboursement:
Une fois la marchandise reçue nous procédons au remboursement sous 15 jours.