Condiciones Generales de Venta (TCG)
La empresa ATINAE SAS bajo el nombre comercial "Les Trésors de Paolina" ofrece a la venta y vende productos de moda en su sitio web www.lestresorsdepaolina.fr.
El objeto de estas condiciones generales de venta es determinar los términos y condiciones de la venta celebrada entre la empresa Les Trésors De Paolina y el cliente consumidor, así como informar al cliente consumidor de todos sus derechos en virtud del Código de consumo.
1 – IDENTIDAD DEL VENDEDOR:
El vendedor es:
La sociedad ATINAE SAS bajo el nombre comercial Les Trésors de Paolina representada por la Sra. Mathilde Salvi con domicilio social en 8 rue Malher, 75004 París Inscrita con el número 922 121 199 en el RCS (Registro de Comercio y Sociedades) de París.
Correo electrónico: contact@lestresorsdepaolina.com
2 – APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Todos los pedidos en el sitio están sujetos a estas condiciones generales de venta. Estos pueden estar sujetos a modificaciones y actualizaciones, las condiciones aplicables al pedido de un producto por parte de un cliente son las vigentes el día del pedido. Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa.
Las presentes condiciones generales de venta rigen las ventas realizadas por Les Trésors de Paolina y especifican las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de eventuales devoluciones de productos pedidos por Clientes.
Las condiciones generales de venta se ponen a disposición de los Clientes en el sitio donde pueden ser consultadas.
Las condiciones generales de venta son oponibles al Cliente que las lee antes de la ejecución del procedimiento de pedido.
Les Trésors de Paolina se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En caso de modificación de las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de validación del pedido. Por lo tanto, corresponde al Cliente consultarlo durante cada validación de pedido.
3 – PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son en cantidad limitada. Por lo tanto, se ofrecen a la venta hasta agotar existencias.
Las indicaciones de disponibilidad se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, cualquiera que sea su origen, no compromete la responsabilidad de la Empresa.
La Compañía pone el mayor cuidado en la presentación y descripción de sus Productos. Sin embargo, es posible que aparezcan errores en el Sitio, lo cual el Cliente reconoce y acepta.
Las fotografías de presentación de los productos vendidos reproducen fielmente los productos ofrecidos al cliente. No obstante, pueden existir mínimas variaciones en la representación de los productos. Esto se debe a que algunos patrones, algunos colores pueden verse matizados por la iluminación del estudio, según la calidad de la pantalla, la configuración de registro de color y el brillo. Estas posibles diferencias no comprometen la responsabilidad y no afectan la validez de la venta.
Asimismo, se informa al Cliente de que es posible que reciba a raíz de un pedido un Producto devuelto previamente por otro cliente.
En caso de indisponibilidad de los Productos después del registro del pedido, se informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono lo antes posible y se le ofrecerá un cambio de modelo o la devolución del precio de los Productos dentro de a los catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha de pago de las sumas de que se trate.
Si está interesado en un producto fuera de stock, un campo le permite ingresar su dirección de correo electrónico para ser notificado de su regreso a stock.
4 – CONDICIONES DEL PEDIDO:
La realización de un pedido en el Sitio www.lestresorsdepaolina.fr está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por Les Trésors de Paolina en el sitio que comprende etapas sucesivas que conducen al pedido y a la conclusión del contrato de venta:
El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos de cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:
➢ Información sobre las características esenciales del Producto.
➢ Elección del Producto, en su caso de sus opciones e indicación de los datos imprescindibles del Cliente (identificación, domicilio, etc.).
➢ Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
➢ Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores.
➢ Seguimiento de instrucciones de pago y pago de productos.
➢ Entrega de productos.
El Cliente recibirá entonces la confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirme. Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a facilitar sus elementos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
5 – PRECIO Y CONDICIONES DE ENTREGA:
Los precios que aparecen en el Sitio se mencionan en euros, impuestos incluidos, sobre la base del IVA vigente en Francia, excluidos los gastos de envío. Cualquier pedido entregado fuera de Francia continental puede estar sujeto a impuestos locales, aranceles aduaneros, derechos de muelle y costos de despacho de aduana en el momento de la entrega, así como a cargos bancarios. El Cliente declara estar informado de estos aspectos, siendo su liquidación enteramente a su cargo y bajo su responsabilidad.
La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro y pago del pedido, sujeto a disponibilidad.
Métodos de entrega: la entrega se realiza de acuerdo con el método de entrega elegido por el Cliente al realizar el pedido en el Sitio, y la entrega se realiza a la dirección mencionada al realizar el pedido.
Plazo de entrega: El plazo de entrega es de un máximo de treinta (30) días siguientes al pedido, salvo que se estipule lo contrario en la página del Sitio relativa al Producto solicitado.
Los gastos de envío y, en su caso, el plazo de entrega se indican en el resumen del pedido, antes de su registro, y el importe de los gastos depende del contenido del pedido (cantidad pedida, lugar de entrega, rapidez de entrega, etc.) .).
A partir del envío del pedido, los plazos medios de entrega son los siguientes:
Por correo: 3 a 5 días hábiles por Colissimo Standard
De conformidad con el artículo L216-2 del Código del Consumidor, en caso de incumplimiento del plazo de entrega, el Cliente debe ordenar a la Compañía por escrito, a los datos de contacto mencionados en estas CGV, que realice la entrega dentro de un plazo adicional razonable. tiempo. Si dentro de este plazo razonable, la Empresa no ha entregado el o los productos solicitados, el Cliente podrá cancelar la venta por escrito enviado a la Empresa a las citadas coordenadas del artículo 1 de las CGV. En este caso, el importe del pedido será reembolsado dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de resolución del pedido.
En caso de que el paquete esté dañado o haya sido abierto, o si el Cliente tiene motivos para creerlo, la Compañía recomienda rechazar el paquete o hacer reservas precisas y detalladas en el albarán de entrega y reiterar estas reservas por correo certificado al transportista. dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción de dicho paquete.
6 – CONDICIONES DE PAGO:
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.
Las compras realizadas en Les Trésors de Paolina se pagan en efectivo exclusivamente con uno de los siguientes medios de pago:
-Tarjetas bancarias: Tarjeta de crédito, VISA, Mastercard, Amex.
Los pagos de Paypal requieren una cuenta con el proveedor de servicios correspondiente.
El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos de pedido anticipado. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o Paypal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de nuestros proveedores de servicios de pago, el pago de Paypal. Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza a Les Trésors de Paolina a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o de imposibilidad de debitar la tarjeta, la venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y se cancela el pedido.
7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CONDICIONES DE REEMBOLSO:
Tienes derecho a que no te guste, a equivocarte o simplemente a cambiar de opinión.
Si no está completamente satisfecho con su compra, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción o desistimiento de sus productos para ejercer tu derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalización devolviendo tu paquete a la siguiente dirección:
Los tesoros de Paulina
8 calle Mahler
75004 París
FRANCIA
y añadiendo a su paquete de devolución el documento de desistimiento que puede consultar en el apartado “cambios y devoluciones” o a través del siguiente enlace:
Instamos al cliente a que revise minuciosamente los artículos en el momento de la entrega antes de quitar cualquier etiqueta o desechar el embalaje original. Los productos deben devolverse en buen estado, sin usar y provistos de su etiqueta original. En caso de incumplimiento de estas instrucciones, el producto devuelto se considerará no conforme con nuestra política de devoluciones y no se reembolsará el artículo. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.
Les Trésors de Paolina recomienda encarecidamente a sus clientes que devuelvan los productos por Colissimo o Letter Max. Le recordamos que los gastos de devolución y los riesgos asociados corren a cargo del cliente. Corresponderá al cliente conservar cualquier prueba de devolución, lo que supone que los artículos son devueltos por correo certificado o por cualquier otro medio dando una fecha determinada a este envío.
En caso de error en la comunicación de los datos de entrega, Les Trésors de Paolina no se hace responsable. En caso de negativa por parte del cliente del paquete, se aplicarán los gastos de devolución.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la Sociedad Les Trésors de Paolina se compromete a reembolsar al Cliente el precio de los productos devueltos mediante abono en la tarjeta bancaria utilizada para el pago (o, a petición del Cliente, mediante transferencia bancaria sujeta a que ello no exponga a la Sociedad a costes adicionales), en un plazo máximo de catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción de su decisión de desistimiento. La Compañía se reserva el derecho de diferir este reembolso hasta la recepción del Producto o prueba de envío del Producto, es decir, cualquier medio que permita justificar, sin posible disputa, el envío del Producto en cuestión de la compañía.
8 – GARANTÍAS LEGALES:
La Empresa responde de los defectos de conformidad del producto, en las condiciones de los artículos L. 211-4 y siguientes, y L. 217-7 y siguientes del Código de Consumo, y de los vicios ocultos de la cosa vendida, en las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del código civil. Estas garantías son independientes, en su caso, de la posible garantía del fabricante de los Productos y de la posible garantía comercial proporcionada por la Empresa que se mencionaría en el Sitio. Hasta la fecha ya menos que se indique lo contrario en el Sitio, la Compañía no ofrece ninguna garantía comercial.
Estas garantías se pueden implementar contactando a la Compañía.
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Las dos garantías legales de las que se beneficia el Cliente son las siguientes. Los artículos de ley aplicables se enumeran en el apéndice de estos TyC. Garantía legal de conformidad:Cuando el Cliente actúa como garantía legal de conformidad, éste:
Garantía legal contra defectos ocultos en los productos vendidos:El Cliente puede poner en práctica la garantía legal contra los vicios ocultos de la cosa vendida siempre (artículo 1641 del código civil). En este caso, el Cliente puede elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de venta (artículo 1644 del código civil). Esta acción debe ser ejercitada por el comprador dentro de los 2 años siguientes al descubrimiento del defecto (artículo 1648 del código civil) y dentro del límite de los cinco años siguientes a la entrega del Producto. Corresponde al Cliente establecer que el defecto existía antes de la entrega del Producto y no era evidente en esa fecha. |